In partenza il prossimo 22 giugno il corso di base per operatori turistico-alberghieri, la nuova iniziativa professionalizzante targata FOSF che consente di acquisire le basi per poter successivamente lavorare nel settore turistico.

L’iniziativa si rivolge in particolar modo a disoccupati in cerca di nuove competenze ed opportunità, a studenti o giovani affascinati dal turismo, ad ogni persona desiderosa di apprendere nozioni generali sulla gestione di un hotel nei suoi reparti, a lavoratori del settore che desiderano affinare le loro conoscenze.

INIZIO                      22 giugno
DURATA                 40 ore
FREQUENZA          dal lunedì al venerdì per 2 settimane
ORARIO                  9.00-13.00
PREZZO                  € 360,00

CONTENUTI DEL CORSO:

La reception: tecniche di comunicazione, modalità di risposta, uso della voce, gestione delle chiamate, risposte, gestione prenotazioni 

Check-in/check-out: procedure tecniche e comportamentali all’arrivo e partenza dell’ospite individuale e di gruppi

Tour operator ed agenzie viaggi: differenza, rapporti, conoscenza, contrattualistica, gestione in-house dei contratti con allotment e relase

Software gestionale di impresa turistica: conoscenza, analisi ed uso di software gestionale legato alle competenze della reception

Organizzazione della struttura alberghiera e comunicazione: reportistica, ordini di servizio, comunicazioni, gestione ed organizzazione eventi, collaborazione

Web-marketing: elementi di grafica, copywriting, booking-engine, channel manager, marketing tradizionale, marketing emozionale, social media marketing, brand reputation

Sales & marketing : tecniche di vendita web, canali web (Online Travel Agency – bed banks), creazione di pacchetti turistici, co-marketing, fiere turistiche, work-shop, educational

Creazione progetto impresa turistica: ogni partecipante in aula, seguito dal docente deve creare un progetto personale di impresa turistica